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KAPLAN-NORTON
Balanced scorecard tradurre la strategia in azione

ISEDI, 2000, collana: general management, pp.358 , cm.24x17, ISBN 888008071, euro 25.31.
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IL metodo Balanced Scorecard introdotto dagli autori del volume si è imposto negli ultimi anni come strumento altamente innovativo ed efficace di gestione aziendale. Nato come sistema di misurazione e valutazione si è trasformato in strumento capace di dare un assetto equilibrato alle 4 prospettive cui devono guardare le aziende: quella economico finanziaria, la prospettiva del cliente, dei processi interni e, infine, la prospettiva dell'innovazione e della formazione. Nella volume oltre alla illustrazione del modello gli autori affiancano l'illustrazione di casi pratici di imprese di vari settori che hanno applicato con successo il metodo. Sommario Premessa. Misure a management nell'era dell'informazione. Per quale motivo l'impresa ha bisogno di una balanced scorecard. Parte prima. Misurare la strategia del business. La prospettiva economico finanziaria. La prospettiva della clientela. La prospettiva dei processi aziendali interni, La prospettiva dell'apprendimento e della crescita. Collegare le misure della scheda di valutazione alla tua strategia., struttura strategica. Parte seconda. Gestire la strategia aziendale. Raggiungere un allineamento strategico dal vertice alla base. Obiettivi, ripartizione delle risorse, iniziative e budget. Il feedback e il processo di apprendimento strategico. Realizzare un programma di management basato sulla scheda di valutazione bilanciata.. La costruzione di una scheda di valutazione bilanciata. La balanced scorecard in alcune esperienze italiane. L'innovazione e il potere.