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CUDICIO CATHERINE
Convincere per vendere meglio

Franco Angeli, Milano 2001, collana: manuali professionali, pp.146 , cm.23x15,5, ISBN 882049156, euro 13.43.
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Per vendere fondamentale è il rapporto umano tra venditore e cliente.. La programmazione neurologica - PNL- una disciplina nata negli Stati Uniti negli anni 70, permette di capire come creare questa relazione positiva. Sommario. Il contesto di vendita. Rimozione degli ostacoli psicologici alla vendita. L'interazione con il cliente. La raccolta di informazioni. La proposta. Gestione delle obiezioni e conclusione della vendita. Esercizi e test.