Netiquette
La convivenza in rete è regolata dal rispetto di una serie di regole
(netiquette = net-etiquette) concepite per salvaguardarne
il corretto funzionamento ed evitarne gli abusi. In generale tali
regole suggeriscono di:
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evitare l'invio di dati inutili e ridondanti,
in quanto la rete ha risorse limitate e spesso prossime al
collasso e gli utenti stessi non sempre hanno a disposizione
connessioni veloci
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rispettare norme di comportamento elementari
(educazione, rispetto della privacy, chiarezza, legalità).
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La loro mancata osservanza può portare a una serie di inconvenienti
che vanno dal semplice richiamo da parte degli altri utenti fino
a misure estreme quali l'esclusione da newsgroup o mailing-list
o la sospensione dell'accesso a Internet.
Quello che segue è un elenco delle principali regole di comportamento
suddivise in base allo strumento utilizzato (posta elettronica,
mailing list, newsgroup).
Esse sono state desunte da varie fonti, fra cui le più note sono
la RFC 1855 (il documento ufficiale sulla
netiquette, disponibile in alphacentauri.it in versione testo a
fronte) e il documento a cura di Arlene H. Rinaldi reperibile all'indirizzo
http://wise.fau.edu/netiquette/net/index.html
e disponibile nella versione italiana all'indirizzo
http://www.inferentia.it/netiquette/.
Posta elettronica
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controllare regolarmente la posta, quotidianamente
se possibile
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rispondere con sollecitudine (entro 24-48
ore), altrimenti la comodità della e-mail viene meno
e tanto varrebbe continuare a usare la snail-mail (la
posta-lumaca tradizionale)
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prima di rispondere riflettere su ciò
che si scrive, eventualmente non inviare immediatamente il
messaggio di risposta e rileggerlo a distanza di ore
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essere sintetici, il vostro destinatario
potrebbe avere decine di lettere a cui dover rispondere ogni
giorno
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non allegare ai messaggi file di grandi
dimensioni, si costringerebbe il destinatario a lunghe attese
o, peggio ancora, si potrebbe intasare la sua casella di posta
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non inviare posta indesiderata (spamming)
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non scrivere in maiuscolo, equivale a
urlare. Per evidenziare parole o frasi usare piuttosto gli
*asterischi* e per sottolineare usare gli _underscore_,
cioè i _trattini bassi_
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quando si risponde a un messaggio usare
il quoting selettivo, ossia riportare solo i passaggi
pertinenti del messaggio a cui si vuole replicare evitando
tuttavia di stravolgerne il senso
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non rispondere inviando messaggi del tipo
"Sono d'accordo!". Il destinatario si potrebbe chiedere
"Sei d'accordo su cosa?"
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si sconsiglia di utilizzare testo formattato
(niente messaggi in html) in quanto alcuni utenti potrebbero
ricevere messaggi praticamente illeggibili
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non rispondere a catene di messaggi anche
quando il loro scopo è apparentemente lodevole, sono uno dei
modi peggiori per disturbare e creare traffico inutile. Le
catene sono, oltretutto, vietate su Internet
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quando si invia un messaggio a più persone
non utilizzare la funzione CC (carbon copy, invio a
più destinatari) in quanto ciascuno di loro verrebbe a conoscenza
dei nomi e degli indirizzi di tutti gli altri destinatari.
Se necessario utilizzare invece la funzione BCC (blind
carbon copy, destinatari nascosti)
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quando si inoltra un messaggio altrui
chiedere preventivamente l'autorizzazione all'autore
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evitare che il Subject dei
messaggi diventi un'illeggibile sequenza di risposte alle
risposte ("Re:Re:Re:R:Re:R: Saluti"); fare
in modo che corrisponda al testo del messaggio
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a fine messaggio accodare una signature
(firma) con cui il destinatario potrà riconoscerci più agevolmente
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usare un buon antivirus e aggiornarlo
frequentemente, nel proprio interesse e in quello altrui.
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Newsgroups e mailing list
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una volta iscritti al newsgroup
o alla mailing list leggere attentamente il suo manifesto
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evitare di inviare da subito contributi,
osservarne per alcune settimane l'attività prima di intervenire
(lurking) in modo da comprenderne la filosofia e i
temi trattati
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inviare interventi pertinenti, in caso
contrario i messaggi sarebbero considerati OT (off-topic,
fuori argomento)
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quando si risponde a un messaggio usare
il quoting selettivo, ossia riportare solo i passaggi
pertinenti del messaggio a cui si vuole replicare evitando
tuttavia di stravolgerne il senso
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in caso di reply (risposta) verificare
il destinatario: può accadere che un messaggio confidenziale
che si intendeva inviare a un solo destinatario venga ricevuto
da tutti gli iscritti alla lista o venga pubblicato nel newsgroup
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evitare di inviare un medesimo messaggio a più newsgroups
(cross-posting)
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non alimentare polemiche, non sempre
interessano gli iscritti e l'atmosfera si può riscaldare fino
a sfociare in veri e propri litigi (flame, fiammate)
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può risultare comodo ricorrere alle abbreviazioni;
fra le più note IMHO (In My Humble opinion, secondo
il mio modesto parere), ROTFL (Rolling On The Floor
Laughing, mi sto contorcendo sul pavimento dalle risate).
Attenzione a non eccedere nel loro uso, i messaggi potrebbero
diventare incomprensibili.
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